Informationen

Alles auf einen Blick

Wir haben Dir auf dieser Seite alle wichtigen Informationen zu Deiner Buchung und Inhalten auf surfbude.de zusammengefasst.
Solltest Du Fragen haben, ruf einfach an oder schick uns eine E-Mail.

Buchungsabwicklung

WARUM SOLL ICH ÜBER SURFBUDE.DE BUCHEN?

Weil surfbude.de die Vorteile einer Reisebüroberatung und Onlineangeboten kombiniert. Unser Ziel ist es, dass Du günstig reisen und viel surfen kannst!  

WIE BUCHE ICH?

Ruf uns an oder füll das Anfrageformular mit Deinen Wünschen aus. Das ist für Dich am einfachsten! Natürlich kannst Du auch selbstständig und individuell über die Reiselinks auf surfbude.de buchen. Unser Service ist Dich zu unterstützen, wir vergleichen für Dich Onlineangebote, geben eine Einschätzung und Du suchst Dir das passende heraus.

ABLAUF EINER BUCHUNG (CHECKLISTE)

Bei komplett durchorganisierten Reisen gehen wir wie folgt vor:  
1. IMMER: Einreisebestimmungen überprüfen.  
2. Bei Materialmitnahme: Anruf bei der Airline ob Platz in der Maschine ist.  
3. Bei Materialmitnahme: Vergleich der Landtransport Preise zwischen Veranstalter und der örtlichen Station.  
4. Bei Materialmiete/Lagerung: Wir checken die Verfügbarkeit direkt online über ein spezielles System und buchen alles fix ein.
5. Erst jetzt wird die Veranstalter Reise oder die einzelnen Bausteine eingebucht.
6. Bei Materialmitnahme: Parallel zu Punkt 5 wird das Sportgepäck bei der Fluggesellschaft verbindlich angemeldet.
7. Stehen wir Dir selbstverständlich für weitere Wünsche zur Verfügung. 

PAUSCHAL-ODER INDIVIDUALREISE?

Ist die Pauschalreise uncool oder sogar out? Wenn man z.B. Flug, Transfer, Hotel, und Reisepreisabsicherung separat bucht, kann es schon teuer werden. Daher kommt man oftmals mit einem Pauschalangebot deutlich günstiger hin. Allerdings sind nicht nur Bettenburgen buchbar, sondern auch günstige und gute Appartements. Der Vorteil der großen Veranstalter liegt ganz klar in der Einkaufskraft der Reiseleistung und in der Vor-Ort-Betreuung. Viele von euch haben zwar noch nie eine Reiseleitung gebraucht, aber im Fall der Fälle (Aschewolke, Unfall, etc.) ist sie eine unersetzbare Hilfe.

Für alle, die sich nicht festlegen und gerne in den Tag hineinleben, mit Einheimischen in Kontakt treten wollen, flexibel sein möchten und die Ungewissheit der nächsten Tage als Abenteuer empfinden, ist der individuelle Trip genau das Richtige!

WIE SIND DIE GEBUCHTEN LEISTUNGEN ZU BEZAHLEN?

Die Zahlungsart ist vom jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger (z.B. Surfstation) der gebuchten Reise abhängig. In der Regel sind folgende Zahlungsarten möglich:

  • Rechnung
  • Lastschrifteinzug
  • Kreditkarte
  • Bar bzw. per EC-Karte bei Tickethinterlegung am Flughafen

Generell werden Dir schon bei der Buchung der Reise die jeweils möglichen Zahlungsarten mitgeteilt. Zusätzlich sind die Zahlungsarten der AGBs des jeweiligen Reiseveranstalters (surfbude.de) zu entnehmen.

BIS WANN MUSS EINE REISE BEZAHLT WERDEN?

Bei Buchungen, die mehr als 6 Wochen vor Reiseantritt getätigt werden, ist nach Erhalt Deiner Buchungsbestätigung bzw. der Rechnung eine Anzahlung fällig. Die Höhe der jeweiligen Summe richtet sich nach dem Reiseveranstalter oder Leistungsträger und beträgt in der Regel zwischen 15 und 40% des Reisepreises. Die genaue Höhe der Anzahlung sowie die verbleibende Restsumme wird Dir nach der Reisebuchung durch surfbude.de mitgeteilt.

Üblicherweise sind Restzahungen ca. 6-4 Wochen vor Reiseantritt fällig.

Bei Buchungen, die innerhalb von 6 Wochen vor Reiseantritt getätigt werden, wird der Gesamtbetrag Deiner Buchung direkt nach Erhalt der Reisebestätigung bzw. der Rechnung fällig.

Bei Buchungen die innerhalb von 6 Tagen vor Reiseantritt getätigt werden, senden wir, das Online Reisebüro oder der Reiseveranstalter Dir per EMail alle notwendigen Informationen für die Bezahlung der Reise sowie die Reiseanmeldung zu. Damit erhältst Du die notwendige Bankverbindung für die Bezahlung der Reise, bzw. Informationen über weitere Zahlungsmöglichkeiten. Die vollständigen Reiseunterlagen sind am Flughafen für Dich hinterlegt oder werden elektronisch (z.B. Etix) übermittelt. Wichtig bei der Flughafenübergabe: Erst gegen Vorlage der Reiseanmeldung und des von der Bank quittierten Einzahlungsbelegs bzw. der Bezahlung vor Ort erhältst Du die Unterlagen ausgehändigt.

Kite- und Wing/Windsurfen lernen

Windranking

WIE FUNKTIONIERT DAS WINDRANKING?

Nur auf surfbude.de bekommst Du ständig aktualisierte Auswertungen der Windverhältnisse! Neben aktuellen Windvorhersagen und historischen Aufzeichnungen fließen außerdem wichtige Werte, wie z.B. die optimale Windrichtung mit in die Auswertung ein. Das Ergebnis ist ein Windranking, mit dessen Hilfe man Spots mit Flauten oder zu starken Winden eingrenzen kann, was die Wahl des nächsten Kite- oder Windsurftrips erleichtert.  Das Windanalyse- und Rankingsystem von surfbude.de ist einmalig.

Die Daten münden übersichtlich in einer Live-Grafik. So bekommt ihr ohne eigene Recherche eine Auswertung der aktuellen Vorhersagen, kombiniert mit historischen Winddaten.

Beispiel:

Aktuelles Windranking von 60 Punkten bei einer 7 Tages Vorhersage (kombiniert mit historischen Winddaten!)

Wahrscheinlichkeit über 4 Bft (über 11 Knoten) ca. 50% (für mind. 2 Stunden am Tag)

Optimale Windrichtung ca. 80 %

Durchschnittliche Windstärke ca. 12 Knoten (100% = 24 Knoten; 50% ≙ 12 Knoten)

Die 3 Werte werden zusammengefasst (50% +80%+ 50% = 180/3 = 60%) und der Durchschnitt (60%) ergibt folgendes Ergebnis: die Wahrscheinlichkeit zu surfen liegt bei 4 (60%) von 7 (100%) Tagen.

Wichtig: Es fließen nur Tagesdaten (7-20 Uhr) in die Auswertung. Die Daten werden mehrmals täglich aktualisiert.

Selbstverständlich kannst du Dir auf der Reiseziel-Übersicht auch nur ein Ranking der historischen Daten für einen bestimmten Monat anzeigen lassen.

Wenn z.B. das historische Ranking im Monat Juli 77 Punkte anzeigt, liegt die Wahrscheinlichkeit zu surfen bei 24 (77%) von 31 Tagen (100%).

WELCHE WETTERMODELLE NUTZEN WIR?

Unser Partner muchoviento.net beliefert uns mit hochwertigen Vorhersagen. Für die 3-4 Tages Vorhersage werden die Daten des Regionalwettermodells und für die 7 Tages Vorhersage (vorwiegend für exotischen Spots) des GFS Modells ausgewertet.  

Regionalwettermodell

Für die Kurzfristvorhersagen (bis 72 Stunden im voraus) setzt muchoviento.net auf eigenen Servern wissenschaftlich motivierte, numerische Regionalwettermodelle ein. Diese modellieren mit einer sehr hohen örtlichen Auflösung (bis zu 5km) die Vorgänge in der Athmosphäre. Dabei können auch lokal begrenze Wettererscheinungen wie Thermiken und orographische Verstärkungen vorausgesagt werden. Als Beispiel sei die oraphische Verstärkung des Nordost-Passatwindes am Teide auf Teneriffa genannt, welche den Spot El Médano im Süden der Insel mit Starkwind segnet. Das Regionalwettermodell wird 4mal täglich aktualisiert.

GFS Modell

Für die Mittelfristvorhersagen (bis 180 Stunden im voraus) werden die Ergebnisse des globalen GFS Modells ("Global Forecast System") der amerikanischen Wetterbehörde NOAA ("National Oceanic & Atmospheric Administration") ausgewertet. Durch mathematische Interpolationverfahren werden stets die bestmöglichen Vorhersagewerte für jeden Spot weltweit berechnet. Da jedoch die örtliche Auflösung des GFS systembedingt auf ca. 40km begrenzt ist, kann das Modell lokale Wetterphänomene nicht optimal erfassen. Das GFS Modell wird 4mal täglich aktualisiert.

Kite- und Wing/Windsurf Stationen

STATION / WASSERSPORT SCHULEN

Wir haben unsere Partner sorgfältig ausgewählt und legen sehr viel Wert auf Zuverlässigkeit, Organisation, Material, Schulungsdurchführung und Verbandzugehörigkeit, und natürlich nicht zu vergessen die Atmosphäre an der Station!

MATERIAL/ LAGERUNG/ RETTUNG

Materialmiete oder Materialmitnahme? Bevor man sich für Materialmitnahme oder für Materialmiete entscheidet, sollte man kurz die Kosten vergleichen. Zwar ist das eigene Material kostenlos, allerdings bezahlt man Transportgebühren für den Flieger, den Landtransfer und für die Lagerung. Wenn Du nicht auf Safari gehst und Du Dich nur in einer Station aufhätlst, kann die Materialmiete sogar erheblich günstiger sein. Ein großer Vorteil bei der Materialmiete ist die Auswahl. Je nach Windverhältnissen bedienst Du Dich aus dem Materialpool.  

BUCHUNG VON KURSEN, MATERIAL UND LAGERUNG

Da wir mit vielen Partnern Sonderkonditionen vereinbart haben, buchen wir Dir die gewünschten Leistungen zu TOP Preisen ein. Ein weiteres Plus bei einer Buchung über surfbude.de ist, dass wir Dein direkter Ansprechpartner mit Sitz in Deutschland sind. Auch nach der Reise sind wir bei Unregelmäßigkeiten oder Reklamationen Dein Ansprechpartner und sorgen für eine unkomplizierte Lösung.

Transport sowie Material- und Reiseversicherung

Reisegepäck

Kite- und Wing/Windsurfgepäck ist empfindlich und bei einem Transport wird nichts mit Samthandschuhen angefasst. Für den Fall der Fälle empfehlen wir Dir eine Reisegepäckversicherung.
 

Reiseversicherung

Generell empfehlen wir Dir einen Komplettschutz aus Reiserücktritts-, Reisekranken- (inkl. Rücktransport) und Reisegepäckversicherung. Wenn Du aber z.B. über Deine Kreditkarte im Ausland Krankenversichert bist, kannst Du auch einzelne Leistungen buchen.
WICHTIG: Der Reiseversicherungsschutz muss immer am Tag der Reisebuchung abgeschlossen werden!

Für Last-Minute Buchungen (weniger als 28 Tage vor Abflug) gibt es Sondertarife, die günstiger sind.

Allgemeines

All inclusive

All inclusive ist für clevere Bucher oft eine gute Alternative, vor allem wenn wenn es außerhalb des Hotels keine Infrastruktur gibt. Aber auch sonst lohnt es sich zu vergleichen, denn individuelle Angebote mit Appartements können bei weniger Leistung wesentlich teurer sein als eine AI Unterkunft!   Frag Dich selbst: will ich weniger Grundausgaben haben, um mir vor Ort mehr Extras  (wie z.B. einen begleiteten Downwinder) zu leisten, oder will ich unter Gleichgesinnten gemeinsame Kochabende verbringen, die eventuell am Ende teurer sind? 

Bauarbeiten/ Umbuchungen

Ob aufstrebende Urlaubsländer oder etablierte Destinationen, Gäste erwarten immer TOP Service, weshalb immer wieder neue Anlagen gebaut oder ältere renoviert werden. Wenn Veranstalter darüber informiert sind, leiten Sie die Info an Dich weiter. Trotzdem kann es leider vorkommen, dass ohne Vorabinfo neben Deinem Hotel eine Baustelle entsteht. In solchen Fällen wende Dich direkt an die Reiseleitung oder an das Hotelpersonal.

Bewertungen

Bei uns steht der Service im Vordergrund. Um uns ständig zu verbessern, bitten wir alle unsere Gäste eine Bewertung nach der Reise abzugeben. Hier die aktuellsten Bewertungen: Trustpilot

Einreisebestimmungen/Visum

Bitte informiere Dich vorab über die Einreisebestimmungen in das gewünschte Urlaubsland, und ob Du die Anforderungen erfüllst. Auswärtigen Amt

Ferienkalender

Alle Ferien bis 2025 (Kalender)

Flugrückbestätigung

Wenn Du keine Pauschalreise mit Reiseleitung gebucht hast,musst Du Dir den Flug im Urlaubsland rückbestätigen. Die Mitarbeiter an der Hotelrezeption oder der Kite- und Wind/Wingsurf Station sind Dir gerne bei der Rückbestätigung behilflich.

Kombinieren (Insel Hopping)

Warum nicht mal im Surfurlaub 2 Spots auf unterschiedlichen Inseln ausprobieren? Du kannst alles mit kleinen Bausteinen kombinieren und damit Deinen Trip interessanter machen. Typische Kombis sind  Rhodos – Karpathos; Karpathos – Naxos und viele andere Ziele.  

Kundenwünsche

Wünsche zur Hotelanlage können direkt während der Buchung oder auch danach angegeben werden. Die Wünsche sind aber unverbindlich und nicht Teil des Reisevertrages.

Mängel / Beschwerden

Wenn es vor Ort Probleme gibt, wende Dich bitte an die Reiseleitung, die Dein Anliegen aufnehmen wird. Falls Du keine Reiseleitung hast, wende Dich bitte direkt an den Leistungsträger (Hotel, Station, Fluggesellschaft) und dokumentiere alles. Wir unterstützen Dich selbstverständlich nach der Reise, denn wir haben jahrelang im Tourismus-Qualitätsmanagement gearbeitet und kennen Deine Rechte und Pflichten.

Reiseleitung

Ob erste Infos, Problemlöser oder Ausflugsbuchungen, bei vielen Pauschalreisen ist der Reiseleiterservice inklusive und kann eine große Hilfe sein.

Sitzplatzreservierung

Sitzplatzreservierungen sind bei jeder Fluggesellschaft gegen Aufpreis möglich. Für XL-Sitze am Notausgang gelten besondere Bestimmungen, es kann passieren, dass Deine Anfrage abgelehnt wird.

Web Check In

Immer mehr Fluggesellschaften bieten diesen Service an. Über das Internet suchst Dir gemütlich den Sitzplatz aus und druckst die Bordkarte aus. Am Flughafen checkst Du auch an einem separaten Schalter ein. 

Zug fahren

Entspannt mit dem Zug zum Flieger. Bei vielen Reisen sind Rail & Fly Tickets schon inklusive oder günstig dazu zu buchen.

  • Telefonische Beratungszeiten:
    Montag bis Freitag
    10:00h - 14:00h

  • Nach Vereinbarung ist auch eine Beratung zu Deinen gewünschten Zeiten über Telefon/Videocall möglich.