Mängel / Beschwerden

Wenn es vor Ort Probleme gibt, wendet Ihr euch bitte an die Reiseleitung, die euer Anliegen aufnehmen wird. Falls ihr keine Reiseleitung habt, wendet Euch bitte direkt an den Leistungsträger (Hotel, Station, Fluggesellschaft) und dokumentiert alles.
Wir unterstützen euch selbstverständlich nach der Reise, denn wir haben jahrelang im Tourismus-Qualitätsmanagement gearbeitet und kennen eure Rechte und Pflichten.   

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