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Ab dem 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (kurz: ODR-Verordnung). Sie dient der Stärkung der Verbraucherrechte. Zur Umsetzung dieser Verordnung stellen wir Ihnen auf unseren Webseiten den Link zu der von der Europäischen Kommission erstellten Plattform zur Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) zur Verfügung.

Die Europäische Kommission stellt (voraussichtlich ab dem 15.02.2016) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ die oben genannte Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereitgestellt.